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LES PRODUITS

Comment connaitre ma taille de tee shirts ?

Vous pouvez retrouver un guide des tailles sur chaque fiche produit de tee shirts ou ci-dessous

    (cliquez pour agrandir)
GUIDE-DE-TAILLE-TEE-SHIRTS.jpg

Comment connaitre ma taille de bague ?

Vous pouvez retrouver un baguier (guide des tailles de bagues) sur chaque fiche produit de bagues. Vous pouvez aussi le retrouver ici : GUIDE DES TAILLES.
Imprimez-le puis posez une de vos bagues dessus.

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Nous mettons de temps en temps des codes promotionnels sur notre page facebook. Si vous n'êtes pas encore fan, n'hésitez pas à le devenir: 

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LA LIVRAISON

Dans combien de temps je vais recevoir ma commande ?

A réception du paiement, le délai pour l’envoi des commandes est entre 24 et 48h* ouvrés.

* sauf période de vacances qui seront précisées sur le site

Comment sont expédiées les commandes ?

Les commandes sont expédiées par la poste.

Dans quel pays livrez-vous ?

Nous livrons partout dans le monde. En dehors de la France les frais de port sont offerts à partir de 55 € d'achat.

Quels sont les tarifs de livraison ?

La livraison est offerte pour toute expédition en France. 
Pour les autres pays, la livraison est de 4 €.

LA COMMANDE

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande sur le site www.ojo-loco.fr c’est très simple !

Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur "Ajouter au panier" et retrouvez votre panier en haut à droite. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur "Commander".


NB : Les paiements effectués sur www.ojo-loco.fr sont entièrement sécurisés. Vous pouvez choisir de régler par cartes bancaires, mais également par chèques ou virements.

Comment payer ma commande ?

Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire, par chèque ou par virement.

- Par carte bancaire : vous serez alors redirigés vers le serveur sécurisé de notre banque. Nous n'avons pas accès à vos numéros de cartes, date d'expiration et cryptogramme. La banque nous averti du paiement de votre commande et nous la traitons sous 24 heures.

Par chèque : Il vous suffit de nous envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante : KUSTOM KONCEPT
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- Par virement : Vous devez vous connecter au site de votre banque ou vous rendre dans votre agence bancaire pour nous envoyer un virement. Nos coordonnées bancaires vous seront envoyées par email. A réception du virement, nous traitons votre commande sous 24 heures.

Puis-je annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande en nous contactant par email, téléphone ou chat.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez nous le retourner et nous demander le remboursement de votre (vos) article(s).

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Comment échanger un article ?

Les produits achetés sur OJO LOCO peuvent faire l’objet d’un retour, sauf les sous-vêtements, et les produits soldés.

Les articles devront nous être retournés neufs, non portés et dans leurs emballages d'origine.  Il est très important de ne pas détacher les étiquettes et ne pas salir les articles.

Combien me coûte le retour d'un article ?

Nous vous ré expédions le nouveau produit gratuitement.
Vous n'avez que les frais de transport du renvoie à régler à la poste.

Puis-je être remboursé ?

Si vous ne trouvez pas d'autres articles nous vous remboursons le montant du produit dans un délai de 7 jours dès réception et vérification du produit retourné.
Nous ne remboursons pas les frais de port.

Combien de temps ai-je pour retourner un article ?

Vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours.  Il suffit simplement qu’il soit neuf et dans l’emballage d’origine.

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Pour commander dois-je créer un compte ?

Non pas forcément. Vous pouvez passer une commande en mode "invité" et sans créer de compte. En revanche vous n'aurez pas accès au suivie de votre commande.
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